Veel voorkomende vragen bij online bestellen

Hier een korte samenvatting van wat er weergegeven wordt in o.a. algemene voorwaarden en makkelijk is bij bestellen

Betaling

In het winkelwagentje kunt u kiezen welke betaalwijze u wenst
Voor american express, visa card, mastercard kiest u paypall
Afterpay betekent dat u, uw goederen direct krijgt maar na 4 dagen een digitale factuur van afterpay ontvangt
Betalen vanuit het buitenland kan ook met Mistercash, sofort banking, paypall etc.
De populaire betaalwijze Ideal natuurlijk mogelijk is

Levering

Na het kiezen van bestelling afronden kunt u in het notitieveld nog extra informatie aangeven
Voor 16:00 uur bestellen betekent de volgende dag in huis (DPD, GLS en PostNL leveren in 98% van de gevallen de volgende dag) of dan wel 24-uurs service. (Uitzondering mocht een artikel onverhoopt uitverkocht zijn)
Leveren jullie op zaterdag, jazeker
PostNL-pakketshop voer u eigen adres in! Bij de bevestigingsmail kunt u het adres aanpassen
Verzendkosten Nederland levering thuis € 3,99 (boven € 65,-- geen verzendkosten)
Verzendkosten Nederland bij pakketshop € 3,99 (boven € 65,-- geen verzendkosten)
Verzendkosten Belgie thuis € 5,99 (boven € 85,-- geen verzendkosten)
Verzendkosten Belgie bij pakketshop € 5,99 (boven € 85,-- geen verzendkosten)

PostNL track en trace

Ik heb een PostNL track en trace ontvangen betekent dit dat het pakket al bij PostNL is? Nee, het etiket wordt direct bij ontvangst in het distributiecentrum van de confetti shopping group aangemaakt zodat u deze als referentie heeft.
Wanneer kan ik de zending volgen, 's nachts gaat het pakket langs de scanning van PostNL en werkt de track en trace

Betrouwbaarheid

Wij zijn aangesloten bij het door de overheid en de consumentenbond goedgekeurde Webshop Keurmerk. Hiermee houden wij ons aan de wettelijke bepalingen

Te late levering

Komt een pakket onverhoopt te laat aan, dan adviseren wij om het pakket te weigeren. Dit is een manier om het voor u kosteloos te retourneren

Retouren / terug sturen

U kunt binnen 13 dagen melden dat u het wenst terug te sturen (mits ongebruikt en in originele staat) daarna heeft u nog 1 dag om het te retourneren
Mag ik het dan niet passen? natuurlijk wel onze kledingstukken zijn voorzien van een label, zolang deze eraan blijft zitten is het geen enkel probleem
Krijg ik dan mijn geld terug? Jazeker, als de geretourneerde artikelen aan de retourvoorwaarden voldoen en goedgekeurd worden door de retourafdeling na controle
Enkel de artikelen die benoemt zijn als hygienische artikelen kunnen wij niet crediteren
Ook beschadigde en onverkoopbare artikelen kan betekenen dat er kosten in rekening worden gebracht
Terugstorting zal altijd plaats vinden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Let op!!! dit gaat in op de dag van binnenkomst in ons distributiecentrum
Bewaart u altijd goed uw track en trace, ook post of pakketdiensten maken fouten
LET OP!!! Bewaar u track en trace van de pakketbezorger. U bent verantwoordelijk voor retourneren van het produkt tot dat wij het produkt hebben ontvangen. Enkel de track en trace is niet voldoende voor 100% garantie. De handtekening van ons distributiecentrum voor het in ontvangst nemen van uw pakket is de enige 100% garantie.
Retouren en klarna? De combinatie klarna en retouren blijft helaas wat ingewikkeld. Consumenten gaan een betalingsovereenkomst aan met klarna en deze gaat volgens hun betalingsregels. Consumenten retourneren naar de leverancier en deze heeft een wettelijke termijn waarin zij kunnen zorg dragen voor het verwerken van retouren en de administratieve handelingen.
Vaak kruizen deze transacties elkaar, wanneer een consument zich ongemakkelijk voelt bij een herrinering adviseren wij om de betaling te voldoen.
Klarna zal directe terugstorting realiseren wanneer er goedkeuring volgt vanuit de leverancier.
Echter dit is slechts een advies